Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti commercializzati su http://www.stripparoproduzioni.com
Le parti, che convengono e dichiarano di sottoporsi alle presenti condizioni generali, verranno in seguito denominate CLIENTE, inteso come il soggetto che promuove il processo di acquisto dei prodotti e Stripparoproduzioni.
Tutti i contratti d'acquisto, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il CLIENTE dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Stripparoproduzioni si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l'ordine. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Stripparoproduzioni si impegna ad una tempestiva comunicazione al CLIENTE. Se il CLIENTE è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, dovrà stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. Il CLIENTE non ha diritto ad alcun risarcimento danni o indennizzo per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o dalla mancata evasione, anche parziale, di un ordine.

MODALITA' DI ACQUISTO

Il CLIENTE può acquistare i prodotti presenti, così come descritti nelle relative schede informative. Stripparoproduzioni si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza dover dare alcun preavviso. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Stripparoproduzioni mediante una e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE in fase di registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero d'Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Stripparoproduzioni.

L'annullamento o la modifica dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in preparazione".

Nel sito www.stripparoproduzioni sono chiaramente indicate le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Stripparoproduzioni non garantisce la disponibilità della merce ordinata. Stripparoproduzioni si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendo le quantità dei prodotti ordinati in funzione della reale disponibilità degli stessi, previa comunicazione e accettazione da parte del CLIENTE, in mancanza della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.


TEMPI DI EVASIONE E CONSEGNA

Per "tempo di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. Si tratta del tempo tecnico necessario a Stripparoproduzioni per approvvigionare i prodotti dal fornitore e prepararli per la spedizione. I tempi di evasione variano dalle 24 alle 48 ore in base alle disponibilità di magazzino e ai tempi di approvvigionamento. In caso di pagamento con bonifico anticipato, i tempi di evasione vanno calcolati dal momento dell'effettivo accredito del pagamento sul c/c di Stripparoproduzioni.
Per "tempo di consegna" si intende il tempo che lo spedizioniere impiega per recapitare la merce al CLIENTE. I tempi di consegna variano dalle 24 alle 72 ore in base alla località di destinazione. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e possono subire variazioni per cause di forza maggiore, a causa delle condizioni di traffico o per atto dell'Autorità competente in materia di trasporti. Nessuna responsabilità può essere imputata a Stripparoproduzioni in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

MODALITA' DI CONSEGNA

La consegna della merce avviene tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì escluse le festività nazionali. La merce viene consegnata all’indirizzo postale specificato dal CLIENTE in fase d’ordine, al piano stradale.
Al momento della consegna della merce il CLIENTE è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella bolla di spedizione;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni sul documento di trasporto, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo sull'apposito documento accompagnatorio la dicitura "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato" oppure "consegna incompleta perchè manca 1 collo". In ogni caso il CLIENTE, anche se i colli si presentano integri e privi di alterazioni, può riservarsi di controllare in un secondo momento l'integrità della merce contenuta negli imballi; in tal caso il CLIENTE deve apporre la dicitura "colli integri - mi riservo di controllare l'integrità del contenuto". Una volta firmato il documento del corriere, il CLIENTE non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il CLIENTE è tenuto a verificare nel più breve tempo possibile la merce contenuta negli imballi e comunque entro, e non oltre, 5 giorni di calendario. Qualsiasi contestazione (colli danneggiati, danni o anomalie imputabili al trasporto, merce ricevuta in quantità errata o con presunti difetti) deve essere confermata, entro 5 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Stripparo Produzioni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il CLIENTE si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

SPESE DI TRASPORTO

Le spese di Imballo e Trasporto e sono a carico di Stripparo Produzione per tutti gli ordini che hanno importo uguale e superiore a 100€, per importi inferiori si applicheranno le spese seguendo le tabelle tariffarie dei nostri corrieri. 


GARANZIE SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti commercializzati da Stripparoproduzioni sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE deve conservare la fattura (o il Documento di Trasporto) che riceve insieme ai beni acquistati. Il CLIENTE può anche scaricare dal sito di Stripparoproduzioni le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all'area riservata.

Garanzia del produttore
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità e nei tempi illustrati nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto direttamente presso i centri di assistenza del produttore.

Garanzia per difetti di conformità
La garanzia per difetti di conformità del prodotto ha una durata di 24 mesi dal momento dell'acquisto come previsto dal DLgs n. 24/02, è applicabile entro tale termine purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Stripparoproduzioni provvede, senza spese per il CLIENTE, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al CLIENTE saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto sostenuti da Stripparoproduzioni.

Nei casi in cui, per qualsiasi ragione, Stripparoproduzioni non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del CLIENTE, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto.

Nel caso di applicazione della garanzia per difetto di conformità il CLIENTE dovrà:
1) Inviare comunicazione a Stripparoproduzioni a mezzo fax o email indicando il vizio del prodotto;
2) Attendere autorizzazione scritta alla restituzione del prodotto che avverà a cura di REDOFFICE entro 3 giorni lavorativi;
3) Spedire il prodotto nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Nessun danno può essere richiesto a Stripparoproduzioni per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

RICHIESTE DI RESO

Fermo restando quanto previsto dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 (Diritto di Recesso), nel caso in cui il CLIENTE volesse restituire della merce ordinata erroneamente, dovrà mettersi in contatto con il servizio clienti di Stripparoproduzioni e richiedere il modulo per effettuare una richiesta di reso. Stripparoproduzioni applica una franchigia del 20% sull'importo fatturato, il restante 80% può essere utilizzato come credito in un ordine successivo. La richiesta di reso deve comunque pervenire entro 10 giorni calendariali a decorrere dalla data di consegna della merce. La spedizione della merce è a carico del CLIENTE tramite corriere a sua scelta. I prodotti oggetto del reso devono essere imballati nella loro confezione originale, che deve risultare integra, non etichettata, non rovinata, pena la respinta della merce a spese del cliente oppure il mancato accredito. Per i prodotti in “kit”, deve sempre essere reso l’intero “kit”. Prima di spedire la merce il CLIENTE dovrà attendere esplicita autorizzazione da parte di Stripparoproduzioni; eventuali articoli non autorizzati, o in quantità diverse da quelle autorizzate, saranno respinti.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Stripparoproduzioni per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno

CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il CLIENTE e Stripparoproduzioni si intende regolato dalla Legge Italiana.